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足调理生  
足浴运营一样平常题目之客户物品丧失准确操纵
    良子足疗在运营进程中会遇到种种题目,这就要靠经历行止理了,足疗加盟说说当主顾丧失物品比方手牌应该怎样机警处置。
    1.  第临时间告诉收银员,将此手牌停止锁定,防止另外主人捡得手牌后歹意消耗;
    2、 告诉桑拿部换衣室效劳员对此换衣柜停止备注,同时亲密存眷此柜,没有司理加入不克不及开柜;(防止另外主人捡得手牌后开柜,拿走主顾的宝贵物品)
    3、 告诉各地区此手牌丧失,如发明有人携带此手牌或持此手牌消耗,第临时间上报司理;
    4、 帮忙主顾查找手牌,引导主顾回想最初一次运用手牌的中央及之后曾去过的中央;
    如手牌找回:
    1、 陪伴主顾一同去反省柜内物品能否有遗失,同时告诉当地区效劳员此柜规复正常,取消备注;
    2、 告诉收银员此手牌排除锁定;
    3、 告诉各地区此手牌规复正常运用;
    4、 再次提示主顾手牌肯定要随身携带,防止遗失。
    如手牌未找回:
    1、 起首表现对主人的了解,然后向主顾阐明手牌遗失关于公司的经济丧失,需求向主顾收取肯定的包管金,并请主顾留下联络方法,如另日手牌找回,包管金全额退回;
    2、 与主顾相同告竣分歧后,司理到收银台支付总卡,在桑拿部工头、主顾、司理三方在场的状况下,翻开换衣柜。(留意:(1)支付总卡需求停止注销;(2)翻开换衣柜之前需求查对柜内物品,比方衣服颜色、款式、身份证号码等,如主顾所说与实践不符合合,不克不及为他开柜。)
    3、 填写包管金的票据让主顾具名,再次夸大这个只是包管金,不属于补偿金,然后停止输单。
    如手牌在丧失时期被歹意消耗:
    1、 第临时间检查监控,寻觅歹意消耗者,帮忙主顾一同寻觅;
    2、 如寻觅到歹意消耗者,由主顾单方停止协商怎样处理,但任务者必需在场做好控制,防止主顾发作抵触;
    3、 如寻觅不到歹意消耗者,要与主人相同清晰,对主人的遭遇表现了解,同时阐明公司的难处,最多只能给主顾得当的抵用卷;
    如手牌找回后,发明柜内物品被盗:
    1、 对主顾的遭遇表现怜悯;
    2、 只管即便帮忙主顾查找;
    3、 如最初查找无果,主顾要求公司担任,需求向主顾阐明这个由团体不对招致的丧失,公司不克不及为其承当责任;
    4、 最多只能给主顾得当的抵用卷,且阐明这个抵用卷不是补偿或担任,而是对他的遭遇表达的一点心意。
 
 
 
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